Processus de commande

Comment fonctionne la commande ?

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   Télécharger le fichier projet

   Importez un fichier BVN, BVX, BTL ou BTLX dans le calculateur. Si vous n'avez pas encore de fichier machine adapté, envoyez-nous la documentation du projet à l'aide du formulaire de demande.

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   Vérifiez les données et soumettez la commande.

   Examinez les éléments importés, choisissez le matériau et les services complémentaires, puis indiquez vos coordonnées, la date souhaitée et le mode de retrait ou de livraison. Avant d'envoyer, revérifiez le calcul.

   Après soumission, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un récapitulatif et une référence de commande. La réception de cet accusé de réception ne vaut pas confirmation de la commande ; le calcul est soumis à une vérification technique.

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   GT GORSKO examine la commande.

   Nous vérifions l’exhaustivité des données, la faisabilité du traitement, le matériau et les options de mise en œuvre. Selon le résultat de cette vérification :

   • Nous confirmons la commande. Nous envoyons une confirmation écrite précisant le périmètre convenu, le prix, les conditions de paiement et le délai de livraison estimé.
   • Nous suggérons des ajouts ou des corrections. Nous vous expliquons par e-mail les réserves et les modifications nécessaires. Vous téléchargez à nouveau le fichier corrigé via le calculateur et nous indiquez la référence de la commande initiale. Nous vérifions la nouvelle version.
   • Nous établissons une offre personnalisée. En cas de traitement particulièrement complexe ou de spécificités, nous vous envoyons une offre personnalisée accompagnée d'explications. Avant de confirmer la commande, nous prenons en compte toute modification de prix, de contenu et de délai.
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   Paiement et confirmation du délai.

   Dès la confirmation de la commande, vous recevez les instructions pour le paiement de l'acompte convenu ou du solde. Tout paiement fractionné et la date d'échéance du solde sont indiqués dans l'offre ou la confirmation.

   Le délai de livraison commence à la date de confirmation de la commande, de réception de l'acompte convenu et de fourniture de toutes les données et confirmations techniques nécessaires. Nous convenons ensuite de la date de chargement et confirmons le transport, l'enlèvement en personne ou l'enlèvement par votre transporteur.

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   Production et expédition

   Nous produisons votre commande et la préparons pour l’expédition dans les délais convenus. Avant l’expédition, nous vous informerons de la date et des modalités d’enlèvement ou de livraison. Le règlement de toutes les sommes dues à ce moment-là devra être effectué lors de l’expédition.

   Lors de la livraison sur le chantier, le client doit s’assurer de l’accès, du matériel et du personnel nécessaires au déchargement. Le déchargement n’est pas inclus dans le transport standard.