Conditions générales de vente (B2B)

1. Objet et parties contractantes

Les présentes conditions générales s'appliquent aux offres, commandes et contrats de travail du bois par commande numérique, de fourniture de matériaux et de services associés, que GT GORSKO, družba za tesarstvo, storitve, trgovinje in proizvodnja, d.o.o., Medribnik 27, SI-2282 Cirkulane, Slovénie (ci-après dénommée GORSKO), propose à ses clients professionnels dans le cadre de son activité, via le site web gorskoabbund.com ou par accord direct.

Les présentes conditions générales sont destinées aux transactions B2B. La réglementation impérative en matière de protection des consommateurs s'applique à toute transaction avec des consommateurs ; les présentes conditions générales ne limitent pas leurs droits. Contact : info@gorskoabbund.com, +386 30 427 414.

2. Offre, calculateur GORSKO et confirmation de commande

L’offre est valable 14 jours, sauf mention contraire. En important le fichier BVN, BVX, BTL ou BTLX dans le calculateur GORSKO, l’acheteur obtient un calcul pour son projet. Avant validation, il vérifie les éléments importés, le matériel, les services complémentaires, les informations client, ainsi que la date et le mode de retrait ou de livraison souhaités.

En validant sa commande, l’acheteur soumet son projet pour analyse technique et financière. Un courriel de confirmation, contenant un récapitulatif et une référence, atteste de la réception de la commande, mais ne la valide pas. Le calcul du calculateur est susceptible d’être vérifié.

Après examen, GORSKO confirme la commande par écrit, propose les ajouts nécessaires ou établit une offre personnalisée. Toute modification du prix, du périmètre et des conditions est validée par l’acheteur avant confirmation. Si un fichier corrigé est requis, l’acheteur le télécharge à nouveau et fournit la référence de la commande initiale.

Le contrat est conclu par la confirmation écrite de la commande validée par GORSKO. Le prix final et le périmètre de la livraison sont précisés dans l’offre à laquelle se rapporte la confirmation de commande. L’offre modifiée est validée par l’acheteur avant confirmation.

3. Données du projet et revue technique

L’acheteur fournit des fichiers complets, corrects et exploitables, les dimensions, les spécifications des matériaux et les données de livraison, ainsi que les droits nécessaires à leur transmission. S’il ne dispose pas du fichier machine, il peut transmettre la documentation du projet pour une offre personnalisée.

GORSKO vérifie la faisabilité du processus de production convenu dans le cadre de la revue technique des données du projet. Sauf accord contraire exprès, l'inspection n'inclut pas de calcul statique, de confirmation de la capacité portante ni de vérification exhaustive de la documentation du projet.

Le client ou son concepteur responsable s'assure de l'adéquation du calcul structurel, des charges, des assemblages et de l'usage prévu. La bibliothèque technique des détails est un outil informatif ; le choix et le dimensionnement des détails doivent être vérifiés pour chaque projet.

Sur accord, nous réalisons également des calculs de structure pour le périmètre convenu. Le périmètre, l'auteur responsable, le prix et les hypothèses de calcul sont convenus avant la commande ; pour les projets à l'étranger, nous nous coordonnons également avec le concepteur de structure local responsable.

Le questionnaire ABBUND-check est un questionnaire distinct portant sur vos besoins et le mode de collaboration ; il ne constitue pas une inspection technique du projet lui-même.

4. Étendue des services, matériaux et transformations complexes

La commande peut inclure l'usinage CNC du bois du client, la livraison de bois usiné CNC ou la livraison avec des matériaux et services complémentaires. Nous acceptons le bois du client après accord préalable sur la qualité, les dimensions, l'humidité, le marquage et la logistique.

Avec un fichier BVN/BVX/BTL/BTLX correctement préparé, la préparation de la production, l’usinage CNC standard et l’emballage adapté au montage sont inclus dans le prix standard de CNC-Abbund, conformément à l’offre et au tarif.

Pour les projets présentant un nombre exceptionnellement élevé d’usinages complexes, des usinages longs, des matériaux de très petite section ou d’autres caractéristiques particulières rendant l’usinage sur nos machines difficilement réalisable, GORSKO se réserve le droit de refuser la prestation ou d’établir une offre personnalisée avant confirmation. Ces usinages ne sont pas inclus dans le prix standard. Leur étendue et leur prix sont définis en concertation avec le client avant confirmation.

Le matériau de liaison, la qualité, les dimensions, les tolérances et l’usinage sont précisés dans l’offre et la confirmation de commande. Le BSH NSi est principalement destiné aux éléments invisibles, tandis que le BSH Si est destiné aux éléments visibles exigeant une finition de surface plus exigeante. La planification de l’atelier, la préparation des fichiers machine, le pré-assemblage et l’installation des fixations mécaniques ne sont inclus que si cela a été expressément convenu.

5. Prix et crédit B2B

Les prix sont indiqués en euros, nets et hors TVA, sauf mention contraire. La TVA et les autres charges obligatoires sont facturées conformément à la réglementation en vigueur. Les prix publiés et le calcul du calculateur s’appliquent au traitement habituel ; le prix final est déterminé par l’offre à laquelle se rapporte la confirmation de commande.

Validité Liste de prix Détermine les prix de départ et les offres à durée limitée. Le prix du transport est indiqué dans le calculateur ou l’offre.

Pour tout achat intégralement réglé, un crédit B2B de 3 % est accordé sur la valeur nette des produits et services éligibles, hors transport. Ce crédit est applicable à un achat ultérieur et n’est pas remboursable. Les conditions de partenariat supplémentaires font l’objet d’un accord individuel.

Les prix en €/m³ sont calculés sur le volume brut de matériau nécessaire à la fabrication, et non sur le volume net des éléments finis. Le volume brut comprend les surcotes d'usinage nécessaires et les chutes de production liées à la préparation et à l'usinage. Le volume brut facturable figure dans le calcul ou le devis auquel se rapporte la confirmation de commande.

6. Paiement

Le paiement est effectué uniquement après confirmation de la commande par GORSKO, conformément aux instructions et aux conditions de paiement figurant dans l’offre ou la confirmation. La validation de la commande ne donne pas lieu à un paiement immédiat.

L’acompte convenu ou le montant total doit être réglé avant le début des travaux. Pour les délais de livraison de 15 jours ou plus, un paiement échelonné peut être convenu : un premier versement pour les matériaux après confirmation de la commande, le solde au plus tard deux jours ouvrés avant l’expédition. Le montant et l’échéance sont précisés dans l’offre.

Le paiement peut être effectué par virement bancaire en euros (SEPA) ou par carte Visa ou Mastercard, sans frais supplémentaires pour l’acheteur. GORSKO se réserve le droit de suspendre l’exécution ou l’expédition jusqu’à réception des paiements dus et des données nécessaires.

7. Délai de livraison et modifications de commande

Le délai de livraison court à compter de la confirmation de la commande, de la réception de l’acompte convenu et de la fourniture de toutes les données et confirmations techniques nécessaires. La date d’expédition et les modalités de transport ou d’enlèvement sont alors convenues.

Toute modification de la commande confirmée doit faire l’objet d’un accord écrit. Avant leur mise en œuvre, leur impact sur le prix, le périmètre et le délai est validé. Des données manquantes ou un retard de l’acheteur peuvent impacter le délai convenu.

En cas de perturbations imprévues ou de circonstances indépendantes de la volonté de GORSKO, l’acheteur sera informé de la cause, de l’impact prévu et des mesures prises. Toute prolongation du délai sera étudiée au cas par cas, en fonction des circonstances et de la réglementation applicable.

8. Enlèvement, transport et déchargement

Le transport organisé, l’enlèvement par le client ou par son transporteur sont possibles, conformément à la commande confirmée. Le client sera informé de la date et des modalités avant l’expédition. Toutes les obligations dues à ce moment-là devront être réglées avant l’expédition.

Le transport standard comprend la livraison sur le site, si celui-ci est facilement accessible à un camion de transport standard. Le déchargement n’est pas inclus.

Le client garantit un accès approprié et sécurisé, les autorisations nécessaires, désigne un interlocuteur et dispose du matériel et du personnel nécessaires pour un déchargement en toute sécurité. L’attente, la relivraison ou le transport spécial seront facturés en supplément s’ils résultent d’un accès inadéquat ou du refus du client. Toute exigence particulière de livraison doit être communiquée avant la confirmation de la commande.

9. Inspection de la livraison et réclamations

Le client inspecte la marchandise et l’emballage à réception. Tout dommage visible, toute quantité manquante ou toute autre irrégularité manifeste doit être consigné sur le bon de réception ou le document de transport et signalé sans délai à : info@gorskoabbund.com, si possible avec des photographies, la référence de la commande et une description.

Les vices cachés doivent être signalés sans délai après leur découverte, en tenant compte des délais légaux. Les marchandises doivent être correctement sécurisées et mises à disposition pour inspection. Les parties conviennent des modalités de traitement et de réparation, conformément au contrat et à la réglementation applicable.

Les caractéristiques naturelles du bois et les écarts dans la classe, la norme ou les tolérances convenues ne constituent pas en soi des défauts. Les droits et obligations relatifs aux défauts sont évalués selon les propriétés convenues et la réglementation applicable.

10. Transfert de propriété et annulation de la commande

La propriété des marchandises livrées est réservée jusqu’au paiement intégral de la commande concernée, dans la mesure et les conditions permises par la loi applicable.

S'agissant d'une production ou d'un traitement réalisé selon un cahier des charges, toute annulation ou suspension après confirmation de la commande fera l'objet d'une notification écrite. Le calcul des travaux déjà effectués, des matériaux commandés spécialement et des autres coûts inévitables sera déterminé en fonction de la situation réelle, de l'accord et de la réglementation applicable. Ceci n'exclut pas le droit légal de résiliation en cas de manquement contractuel.

11. Responsabilité

GORSKO est responsable de ses obligations conformément au contrat et à la réglementation applicable. Lors de l'évaluation de sa responsabilité, il est également tenu compte des conséquences de données client incorrectes ou incomplètes, de matériaux client non adaptés, d'un stockage, d'une installation ou d'une utilisation non conforme à la destination convenue.

Les présentes conditions n'excluent ni ne limitent la responsabilité en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou dans d'autres cas où la limitation de responsabilité est interdite par la réglementation applicable.

12. Confidentialité, fichiers de projet et droits d'auteur

Les parties s'engagent à protéger la confidentialité des informations techniques et commerciales reçues. L’acheteur conserve les droits sur ses fichiers de projet et GORSKO autorise leur utilisation dans la mesure nécessaire à l’examen, à la préparation de l’offre, à l’exécution, à la documentation et à la livraison de la commande, ainsi qu’au respect des obligations légales.

Les fichiers de projet sont stockés dans l’environnement Google Drive de l’entreprise. Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.

Les connaissances, les processus de production, les modèles et les outils de GORSKO demeurent sa propriété intellectuelle. Les documents de la bibliothèque détaillée peuvent être téléchargés, utilisés pour un usage interne et partagés au sein de l’équipe projet, à condition de conserver la source et les mentions de droit d’auteur. Toute republication, vente ou suppression des mentions légales est soumise à autorisation écrite préalable. Les droits des tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Voir les détails dans : Mentions légales.

13. Droit applicable et dispositions finales

Le droit slovène régit les relations contractuelles. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue dans la mesure permise par la loi. En cas de litige entre entreprises, le tribunal compétent est celui du siège social de GORSKO, sauf disposition légale contraire.

Les accords écrits spécifiques figurant dans l’offre et la confirmation de commande prévalent sur les présentes conditions générales. Toute divergence doit être clarifiée avant la confirmation de la commande.

Les conditions générales de vente communiquées à l’acheteur lors de la conclusion du contrat s’appliquent à la commande. Toute modification ultérieure de la version publiée n’aura pas pour effet de modifier les contrats déjà conclus. En cas d’opérations réalisées dans une autre langue, la langue de la documentation contractuelle et la priorité éventuelle des différentes versions seront précisées dans l’offre ou l’accord écrit.